16696,42%-1,65
43,86% 0,03
51,93% 0,28
7332,33% 0,92
11845,61% 0,00
Adana’da esnaf Rıdvan Bilgin, geçtiğimiz sene 01 BAN 34 plakalı ikinci el bir BMW satın aldı. Ancak geçtiğimiz 6 Şubat Cuma günü Yüreğir ilçesi Mustafa Kemal Paşa Bulvarı’nda direksiyon hakimiyetini kaybedip refüje çarptığında, lüks otomobilin hiçbir hava yastığı açılmadı. Bilgin bu sayede ölümden dönerken, araç ağır hasar aldı.
Aracını tamirciye götüren Bilgin, hava yastıklarının yerinde olduğunu ancak sistemsel bir hata nedeniyle devreye girmediğini öğrendi. Durumu BMW'ye ileten Bilgin, firmadan herhangi bir dönüş alamadı. Bu sessizlik üzerine, mağduriyetini gidermek için bilirkişi raporu alarak firmayı Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet etti.
Hazırlanan bilirkişi raporu, durumu netleştirdi. Raporda, aracın gövdesine ait önemli bileşenleri koparacak büyüklükte bir çarpışma kuvvetine maruz kalmasına rağmen hiçbir hava yastığının açılmadığı belirtildi. Bu durumun, aracın üretimden kaynaklı ve çıplak gözle fark edilemeyecek bir "gizli ayıpla" satıldığına işaret ettiği vurgulandı. Rapor, Bilgin'in bu gizli ayıptan habersiz aracı satın aldığı kanaatine varıldığını kaydetti.
Konuyla ilgili açıklama yapan Rıdvan Bilgin, "Kötü bir kazaydı, ölümden döndüm" dedi. Yaptıkları tüm resmi başvurulara rağmen BMW’den dönüş alamadıklarını söyleyen Bilgin, "Aracın kazadan sonra hava yastığı açmaması bizi tedirgin etti. Borusan Otomotiv’e, BMW ile iletişime geçtik, aracın incelenmesini istedik ancak firma bize cevapsız kaldı" ifadelerini kullandı.
Otomobilin kusurlu olduğunu bilirkişi raporuyla kanıtladıklarını anlatan Bilgin, süreci şöyle özetledi: "Firma cevapsız kalınca avukatımız aracılığıyla bilirkişi raporu aldık. Aracın kusurlu olduğu orada belli oldu. Bu, üretim hatalı bir araç." Yaşadığı deneyimi değerlendiren Bilgin, "Ağır bir kazaydı, ölümle sonuçlanabilirdi ve BMW yine sessiz kalacaktı. Bu ihmalin araştırılmasını istiyorum" çağrısında bulundu.
